她是姜雪男，是大慶收費(fèi)站一名新入職收費(fèi)員。年僅23歲，上崗收費(fèi)3年，卻表現(xiàn)卓著，2014年實(shí)收費(fèi)額4,974,112元，被評為分公司年度收費(fèi)狀元。她是收費(fèi)員中的佼佼者，是眾人矚目的收費(fèi)新星。

姜雪男從小就是個懂得感恩知道苦盡甘來的孩子。她經(jīng)常背誦的一句話是“一粥一飯當(dāng)思來之不易，半絲半縷恒念物力維艱。”她認(rèn)為懂得感恩才知珍惜，只有付出才會結(jié)出碩果。

可是走上收費(fèi)崗位的時候，一直懂得感恩的她卻突然沉默了，一直歡呼雀躍的心卻突然彷徨了。小小收費(fèi)站，三尺崗?fù)ぃ蛔褪前胩欤张c錢打交道，聞著汽車尾氣，數(shù)著星星月亮，是那樣枯燥和乏味，那樣平凡而又平凡，與自己的理想和志向簡直風(fēng)馬牛不相及。她心灰意懶，唉聲嘆氣，想著這么年輕，就要這樣工作下去，何時是個頭。因此呈現(xiàn)給車主的是她的愁眉苦臉，呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)同事的是她的無奈和消極。爸媽很是擔(dān)心，領(lǐng)導(dǎo)同事也很憂慮。

可是漸漸地她好起來了。不再怨天尤人，不再唉聲嘆氣，而是積極面對困難，勇敢地向自我挑戰(zhàn)。爸媽告訴她最難戰(zhàn)勝的不是工作的平凡，而是人的自甘平庸，一個平庸的人給她再好的工作也不會出彩。領(lǐng)導(dǎo)同事告訴她在我們的收費(fèi)崗位上，有許多可歌可泣的英雄壯舉，有許多為民服務(wù)的楷模，他們在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績。車主告訴她每一個車主都是一桿秤，你們的所作所為都要經(jīng)過我們稱一稱。

自從心窗打開后，姜雪男就象換了個人。她要用實(shí)際行動告訴大家，你們能做的，我也能做好。她開始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，向書本學(xué)，向老大哥老大姐學(xué)；她開始注重儀容儀表，把自己打扮得端莊整潔，每天向車主微笑相向；她盡可能休息好，保持旺盛的精力，使自己在崗上不打瞌睡，不違反規(guī)章制度。功夫不負(fù)有心人，她逐漸適應(yīng)了收費(fèi)崗位，逐漸找到了感覺。她感覺爸媽見她時的笑臉多了，領(lǐng)導(dǎo)同事見她時的稱贊多了，車主見她時豎大拇指的多了。她發(fā)現(xiàn)她的收費(fèi)額逐漸居于上游，差錯率很小，從不違紀(jì)，每月的星級考核都名列前茅。領(lǐng)導(dǎo)對她說：“努力吧，你將是一顆冉冉升起的收費(fèi)新星。”

姜雪男是個懂得感恩的人，她更是個懂得報恩的人。她說工作讓她找到充實(shí)的感覺，領(lǐng)導(dǎo)讓她找到家的感覺,她必須以更優(yōu)異的工作，更無私的奉獻(xiàn)來回報組織，回報大家。她是這樣說的，也是這樣做的。無論任何情況下，她在上崗時都能確保良好的工作狀態(tài)。對個別新上崗收費(fèi)員無精打采得過且過現(xiàn)象，她主動去做思想工作。她說每個人的一天都是24小時，既然選擇了這個崗位，就要對得起自己這份選擇，對得起自己這24小時，干好干壞都是干，為什么不好好干呢？干多干少都是干，為什么不多干點(diǎn)呢？同事們覺得這個小妹妹真的很懂事理，說出的話讓人心里舒服，都自覺調(diào)整自己。

在她心里，車主就是顧客，顧客就是上帝，因此必須為他們服好務(wù)，做到有求必應(yīng)，有問必答，有難必幫，有誤必糾。幾年來，她為車主墊付通行費(fèi)1000多元，為車主當(dāng)過行車指南30余次，為突發(fā)疾病乘客問醫(yī)送藥20余人。車主大多數(shù)都是配合我們收費(fèi)的，可是也有拒不執(zhí)行收費(fèi)政策，逃繳通行費(fèi)，對收費(fèi)員百般刁難的。面對這樣的車主，她要求自己必須保持一顆清醒的頭腦，堅持做到動之以情，曉之以理，投之以愛，無論如何將應(yīng)收費(fèi)額收到手，維護(hù)公司利益。

姜雪男是個只參加工作3年的新兵，但她以一顆感恩的心，以對工作極端負(fù)責(zé)的精神，以她幾年如一日的堅持取得了豐碩成果，她的收費(fèi)額年年在站里都排名靠前，她月月都幾乎得小紅花獎勵。她得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和車主的一致愛戴，她成為新入職收費(fèi)員的榜樣，人人都在向她看齊。

面對領(lǐng)導(dǎo)對她的勉勵，同事對她的肯定，車主對她的贊譽(yù)，姜雪男表示，榮譽(yù)只能代表過去，未來任重道遠(yuǎn)，她將以更執(zhí)著的付出，更優(yōu)異的成績來回饋公司，回饋車主，回饋社會。